Cómo hacer funerales virtuales
El principal motivo por el que es importante saber cómo hacer funerales virtuales radica en que se ha convertido en una nueva modalidad cada vez más solicitada. Esta nueva forma con la que las personas pueden despedirse de su familiar requiere de ciertos elementos técnicos que deben cuidarse para poder ofrecer un servicio acorde al esperado.
Por ejemplo, contar con asistencia psicológica y un correo electrónico pueden ser dos elementos a complementar en la oferta de este nuevo tipo de servicio funerario. Es una nueva forma para ofrecer todo lo necesario para seguir brindando una solución óptima, teniendo en cuenta la situación de cada persona.
Claves para hacer funerales virtuales
Las claves para hacer funerales virtuales se basan en lograr que ese momento tan duro para una persona resulte lo más llevadero posible. El motivo es que lograremos brindarles una experiencia ideal mediante la cual puedan decir adiós a ese ser tan especial en aquellos casos en que, por diferentes motivos, la persona no puede acudir físicamente al lugar.
Para ello, es importante tener en cuenta una serie de factores que deben cumplirse para poder ofrecer el mejor servicio.
Equipo adecuado
Uno de los primeros elementos que tenemos que tener en cuenta cuando nos preguntamos cómo hacer funerales virtuales, es que debemos contar con un sistema de transmisión en vivo que incluya cámaras y micrófonos.
En los funerales a distancia que han ocurrido recientemente también se integra al personal la presencia de un pastor o algún intérprete que cante al momento del acto de velación, a fin de poder permitir que la experiencia resulte lo más cercana a la forma habitual en lo posible.
Además, existen diferentes opciones para transmitir un funeral de manera virtual. Es posible hacer transmisiones en vivo a través de las redes sociales o la opción de crear un sitio web para la empresa y ofrecer la transmisión directamente desde ahí.
Así mismo, es posible añadir una sección donde se puedan compartir mensajes de apoyo de parte de quienes asisten al funeral de manera virtual, pudiendo permitirles publicar sus condolencias de manera online.
Profesionalismo y calidad
Estos nuevos avances tecnológicos solo representan un pequeño cambio, pues la esencia de saber cómo hacer funerales virtuales es la misma que la de un funeral tradicional: prestar un servicio profesional y de calidad.
Ser un verdadero profesional implica poder brindar un servicio con responsabilidad y acorde a las necesidades del cliente. En el caso de los servicios funerales, implica atender todas las dudas de los familiares, mostrar empatía y actuar con la inteligencia emocional suficiente para llegar a un acuerdo conjunto.
A su vez, es necesario explicar cada uno de los detalles del servicio completo para poder ayudarles a elegir el servicio que necesitan. De tal forma, evitaremos malos entendidos o algún contratiempo que pueda perjudicar la imagen de la empresa.
Atención personalizada e integral
La atención personalizada e integral permite obtener la confianza de los clientes a largo plazo. Para ello, es necesario brindar algo más que el servicio que buscan, se trata de saber cómo ofrecerlo y tratar a los clientes para que decidan escoger nuestra funeraria.
Si quieres aprender cómo hacer funerales virtuales, tu principal prioridad será ofrecer una experiencia de cubra todas las necesidades de los clientes potenciales. Cada caso es diferente, por lo que debes actuar con una estrategia acorde a cada caso para descubrir los elementos implícitos que esa persona espera de ti a través de tus servicios funerarios.
Servicios de arreglos florales, publicación del fallecimiento en el periódico o la gestión del certificado de defunción, pueden ser servicios que pueden incluirse en tu propuesta.
De la misma forma, es una suma que hará ver tu empresa con prestigio, solidez, y como la solución perfecta para todas las dudas y necesidades que pueda tener el cliente.
Conocer y respetar el marco legal
Respetar el marco legal también habla sobre el profesionalismo y la integridad de la funeraria. Por lo tanto, una vez tengas todo lo necesario con respecto a cómo hacer funerales virtuales, es importante informarse de la normativa que existe y que regula este tipo de servicios.
Es importante estar al tanto de lo que las autoridades municipales exponen conforme al marco legal de la prestación de servicios. Además, es necesario estar al pendiente de lo que ocurre en tanto en el mercado como en los sectores relacionados, a fin de tener máximo control sobre el alcance de tus actividades.
Ejemplo de cómo hacer funerales virtuales
El propietario de la funeraria Óptima, Hugo Sánchez, ha integrado dentro de sus servicios esta nueva alternativa para asistir a un funeral. De esta forma, consiguió aumentar su prestigio y popularidad, ya que ha servido de vía para todas aquellas personas que por un motivo u otro no podía asistir al funeral.
Este elemento distintivo, ha hecho que funerarias como Óptima cuenten con una clara ventaja dentro de este sector que le hace diferente y único frente a su competencia.
¿Cómo decir que hacemos funerales virtuales?
Aprender cómo hacer funerales virtuales se ha convertido en una nueva forma de dar a conocer los servicios de una funeraria a un mayor número de personas.
Además, hay que recalcar que se trata de un servicio muy asequible que no requerirá de una fuerte inversión. Por ejemplo, a través de las redes sociales o la página web pueden ofrecerse funerales virtuales. Un elemento que también podremos utilizar para intentar obtener una mejor posición en los resultados de búsqueda de Google.
El primer motivo por el que debe de utilizarse es porque aumentará el poder de imagen de tu negocio. Será visto como una empresa actualizada y, a su vez, innovadora. Capaz de ganarse la confianza de los clientes y público en general.
El segundo motivo es que te dará un mayor alcance de propaganda. Las páginas webs y las redes sociales son herramientas con las que promocionar tu empresa a través del SEO y el Social Media.
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